Del på PinterestNesten 90 % av folk på arbeidsplassen sier de er usikre på hvor mye eller hva slags emosjonell støtte de skal tilby en medarbeider som lever med en kronisk lidelse. Getty bilder
- En ny Cancer and Careers-undersøkelse fant at 88 % av mennesker er i tvil om deres evne til å støtte en kollega med en alvorlig medisinsk tilstand.
- Og 89 % mener at ledelsen kunne ha skapt og fremmet et gunstigere arbeidsmiljø for kolleger med kroniske sykdommer.
- Eksperter sier at bedrifter kan forbedre støtten til ansatte med kroniske sykdommer ved å bevisstgjøre og trene ledere og andre ansatte på riktig måte.
Når en kollega blir kronisk eller alvorlig syk, kan det være vanskelig å vite hva man skal si og gjøre.
«Det er så vanskelig med en kollega å vite hva man skal gjøre når noe slikt skjer selv om man har opplevd det før, og det er så lett – på en helt utilsiktet måte – å si eller gjøre feil eller tro at man gjør det rette, men du legger faktisk press på personen, ”Rebecca Nellis, administrerende direktør i Kreft og karriere, sa han til Healthline.
Den ideelle organisasjonen Nellis jobber for er dedikert til å gjøre det mulig for mennesker med kreft å trives på arbeidsplassen.
Organisasjonen ledet nylig en avstemming av 1000 voksne amerikanske arbeidere, og fant at 88 % av de spurte har tvil om deres evne til å støtte en kollega med en alvorlig medisinsk tilstand.
De vanligste bekymringene som ble rapportert inkluderer:
- hvor mye eller hva slags følelsesmessig støtte å tilby
- hvor mye du bør spørre om din kollegas tilstand eller helsetilstand
- hva slags arbeidsrelatert hjelp å tilby
«Det er klart at det er et gap mellom behovene til de som lider av kroniske sykdommer på arbeidsplassen og støtten fra kolleger og ledelse – og i stor grad på grunn av mangel på bevissthet og opplæring,» Lynn Taylor, ekspert på arbeidsplassen og forfatter av «Temme din forferdelige kontortyrann: hvordan håndtere sjefens barnslige oppførsel og trives i arbeidet dittHealthline sa.
Taylor og Nellis sier at følgende er måter å støtte kollegaen din på.
1. Vis empati
Bare å fortelle kollegaen din at du tenker på dem er en god start, sa Nellis.
«Det er greit å si, ‘jeg vet ikke hva jeg skal si akkurat nå, men jeg er her og jeg tenker på deg’ eller ‘jeg vil være her for deg og jeg vil tenke på noen ting jeg kan tilby som kan gjøre livet ditt enklere akkurat nå», sa Nellis.
Han la til at en ting folk ikke burde si er «Jeg kan ikke tro at du ikke fortalte meg det før», fordi dette vil få kollegaen din til å føle seg skyldig i stedet for å bli kurert.
2. La dem veilede deg
Taylor rådet til å prøve å være klar over når en medarbeider vil ha privatlivets fred og når han vil snakke om tilstanden sin.
«Vurder tilnærmingen din basert på deres reaksjoner,» sa han.
Nellis var enig og sa at folk bør være forsiktige når de deler historier om andre mennesker du kjenner som har hatt samme tilstand til du forstår om personen er villig til å lytte til dem eller ikke.
«Hvis du ikke kjenner personens preferanser ennå, kan det være velmente å si «Jeg vet at det kommer til å gå bra» eller «Det samme skjedde med noen jeg kjenner og de løper nå maraton», men ikke der personen er hvis han føler at ting ikke kommer til å gå bra, sa Nellis.
3. Respekter deres privatliv
Bare fordi en medarbeider forteller deg om tilstanden deres, betyr det ikke at de vil at andre også skal vite det.
«Ikke alle avslører seg selv på jobben, så hvis noen i arbeidsstyrken din deler noe med deg om en helsekrise, er det viktig at du antar at du er den eneste personen de snakker med … med mindre de forteller deg noe annet.» Nellis sa.
«Folk har veldig sterke følelser – passende – om hvor stor personlig informasjon bør være, og det er utrolig viktig å tenke på noens personvernpreferanser,» la han til.
4. Tilby å hjelpe til med forretningsaktiviteter
I stedet for å fortelle en medarbeider at du kan gjøre det de trenger, er det mer praktisk og mindre stressende for personen du prøver å hjelpe å lage en kort liste over arbeidsoppgaver du er villig til å overta, sa Nellis.
«Det er supernaturlig å ville virke så tilgjengelig og klar for handling … men problemet er at det legger ansvaret på personen som allerede håndterer sykdommen sin og må forstå hva det betyr på mange områder av livet sitt å finne noe å gjøre for å hjelpe deg med å føle deg bra med å hjelpe dem, «sa han.
5. Ikke overse situasjonen
Å unngå en kollega eller ignorere situasjonen deres kan virke tryggere, men Taylor sa at det er best å tenke på hvordan du ønsker å bli behandlet hvis du var i deres sted.
«Som med mange interaksjoner på arbeidsplassen, når du er i tvil, er den beste handlingen vennlighet og å sette deg selv i den andre personens sted. Hvis du ikke er sikker på hva du skal si eller gjøre, vent til du har forsket litt mer eller snakket med de som vet, sa han.
Hvordan lederskap kan hjelpe?
Cancer and Careers-undersøkelsen avslørte at amerikanske arbeidere søker mer støtte fra ledelsen, og 59 % sa at de ikke er sikre på at ledelsen vet hvordan de skal støtte syke ansatte.
Av de arbeiderne som hadde jobbet med noen diagnostisert med kreft, mente 90 % at ledelsen kunne ha gjort mer for å være mer sympatiske.
Andre funn inkluderte:
- 45 % mener ledelsen kunne gitt flere arbeidsplasser, for eksempel fleksible timer eller spesialutstyr og teknologi.
- 37 % mener ledelsen kunne ha skapt og fremmet et mer støttende arbeidsmiljø.
- 35 % mener de kunne ha tatt mer hensyn til kollegenes personvernpreferanser.
- 33 % mener de kunne ha utviklet bedre selskapspolicyer for å støtte dem.
- 16 % rapporterte at måten en kollega med kreft ble håndtert på gjorde dem mindre lojale til selskapet sitt.
«Det er ikke veldig sjokkerende at medarbeidere egentlig ikke vet hva de skal gjøre på egenhånd, men deres mangel på tillit til deres lederskap er et øyeblikk verdt å dvele ved,» sa Nellis.
Han la til at følgende er måter ledelse og ledelse kan bidra til å støtte ansatte.
1. Se på eksisterende fordeler, retningslinjer og prosedyrer
Nellis rådet til å sørge for at gjeldende retningslinjer fungerer effektivt og som opprinnelig tiltenkt.
«Folk drives ikke bare av en lønn [men av hele pakken]. Hva har du allerede på plass? Hvis det er noen hull, er det noen ting du kan gjøre for å forbedre disse prosessene slik at folk vet bedre hva de skal gjøre hvis en [kollega blir syk]? » hun sa.
Hvis selskapets retningslinjer er utdaterte, sa Nellis at det er på tide å revurdere.
«Sørg for at du er oppdatert med måten arbeidsverdenen utvikler seg på og absolutt måten andre aktører i bransjen din er,» sa Nellis.
For eksempel sa han at noen selskaper tilbyr permisjonsbanker som lar ansatte hente betalt ferie, så hvis de trenger en lengre periode på grunn av sykdom, kan de trekke seg fra bassenget.
2. Kommuniser retningslinjer
Fordi det er vanskelig å huske alt som er tilgjengelig for deg på jobben når du er i en krise og prøver å håndtere helsen din, sa Nellis at det er nyttig hvis selskaper rapporterer fordelene sine med jevne mellomrom.
«Bedrifter kan tenke på [hvordan de kommuniserer gjennom] intern kommunikasjon,» sa han.
For eksempel kan de vurdere å tweete nye eller oppdaterte fordeler eller påminnelser om eksisterende fordeler.
«Hvordan sørger du for at dine ansatte forstår de viktige tingene som [settes på plass] som sikkerhetsnett hvis noe skulle skje og de trenger det?sa Nellis.
3. Lær ledere på hva de skal gjøre
Å sikre at ledere er godt forberedt til å hjelpe en kollega som stoler på dem er avgjørende, sa Nellis.
«Hvis noen blir diagnostisert med en sykdom og går til [en leder som ikke vet hvordan de skal støtte ham] først, kan det oppheve alle kommunikasjonspolitikker og [prosesser] som allerede er på plass,» sa Nellis. «Dette er det kollegene ser og dette er det de ansatte selv ser … vi tar oss ikke tid til å lære opp noen til å lede noen som en helhet.»
Taylor var enig, og la merke til at ledelsen kan gjøre følgende:
- La din kollega foreslå hvordan du best kan støtte ham; ikke gjør antagelser.
- Vurder måter å gjøre arbeidet mer produktivt ved å tilby fleksibel tid og fjernarbeid.
- Ta deg tid til å diskutere handlinger andre teammedlemmer kan ta for å hjelpe kollegaen.
- Vet hvilken medisinsk informasjon som må deles og med hvem.
- Med din kollegas tillatelse oppretter du en kontaktperson for å gi oppdateringer om personens helsestatus.
«Siden situasjonen er utfordrende for individuell lidelse og kolleger er usikre på hvordan de skal håndtere den, bør ledelsen ta ledelsen for å sikre at arbeidsplassen er produktiv, vennlig og samarbeidende,» sa Taylor.
Cathy Cassata er en frilansskribent som spesialiserer seg på historier om helse, mental helse og menneskelig atferd. Hun har en evne til å skrive med følelser og knytte kontakt med leserne på en innsiktsfull og engasjerende måte. Les mer om arbeidet hans her.