Planned Parenthood har som mål å bygge bro over seksualundervisningsgapet i Amerika med en ny chatbot designet for å svare på tenåringer 24/7.
Del på PinterestDu har spørsmål om seksuell helse? Roo er en svarende chatbot du kan stole på. Getty bilder
Planned Parenthood har lansert en ny chatbot for å svare på tenårings spørsmål om seksuell helse.
Tjenesten, Roo, ble lansert i slutten av januar. Det er en pålitelig kilde til informasjon for 13-17 åringer om emner som menstruasjon, graviditet, seksuelt overførbare infeksjoner, prevensjon, dating og å komme ut som homofile, lesbiske, bifile eller transpersoner.
Hvordan og hvorfor Roo ble opprettet
Roo – et navn valgt fordi det er kjønnsnøytralt og vennlig – ble skapt med Arbeid & Co.
Det siste året har denne nettstedsutvikleren jobbet med tenåringer i MESA High School (Math Engineering, and Science Academy) – en charterskole i Brooklyn – for å samle inn data og designe en chatbot som folk i denne aldersgruppen ønsker å samhandle med.
Studier som 2018 Pew Research Center-rapport for tenåringer, sosiale medier og teknologi viser at de fleste unge – og også mange voksne – i økende grad henvender seg til Internett for informasjon, i motsetning til medier som bøker. Roo har til hensikt å tilby et faktatestet alternativ til kilder som YouTube-videoer, som kanskje ikke alltid er pålitelige.
Dr. Leana Wen, president for Planned Parenthood Federation of America, sa Roo har til hensikt å gi «bevisbasert og ikke-dømmende informasjon» til en demografisk person som kanskje ikke alltid har tilgang til pålitelig informasjon i den digitale tidsalderen.
«Vi vet at mange unge mennesker er nervøse eller flaue over å stille spørsmål om deres seksuelle helse,» sa Wen i en uttalelse til Healthline. «De går ofte på nettet for å få informasjon og stiller spørsmålene sine anonymt. Det er viktig at ungdommene våre får en pålitelig respons de kan stole på.».
Han la til, «Som landets fremste leverandør av seksualundervisning, mener Planned Parenthood at alle unge mennesker har rett til den evidensbaserte informasjonen og ferdighetene de trenger for å beskytte helsen og planlegge for fremtiden deres – og vi er henrykte over at Roo er en troverdig person. og tilgjengelig ressurs for å få de personlige svarene de trenger. «
Enkle svar for ungdom i alle kretser
Doktor Gillian Dean, Seniordirektøren for medisinske tjenester ved Planned Parenthood sa at Roo vil være et uvurderlig verktøy for unge mennesker som kanskje ikke alltid er i et miljø der samtaler om sex er komfortable eller tillatte.
«Både som forelder til tenåringer og som leverandør av seksuelle og reproduktive helsetjenester, har jeg sett hvordan disse temaene blir stigmatisert, og forårsaker noen unge mennesker skam eller dømmekraft når de stiller spørsmål om kroppen deres,» sa Dean. «Dette er grunnen til at Roo er en nyttig ressurs for tenåringer som kan føle seg ukomfortable med å snakke om disse emnene personlig, spesielt hvis de ennå ikke er i et forhold til en helsepersonell de stoler på.».
Del på PinterestRoo vil være et uvurderlig verktøy for unge mennesker som kanskje ikke alltid er i et miljø der samtaler om sex er behagelige eller tillatte. Bilde via Planned Parenthood
Bli kjent med Roo
Roo er vennlig og enkel å bruke.
De kan besøke interesserte i alle aldre Roo.Planlagt foreldreskap.org på en smarttelefon (eller send en «Roo»-melding til 22422) for å få tilgang til tjenesten, som ser ut som en tekstmelding med et lilla smilefjes eller en «bamse» beskrevet Ambreen Molitor, Seniordirektør for Digital Products Lab hos Planned Parenthood, som har bidratt til å utvikle appen siden starten.
«Vi personifiserte det ikke i et menneske,» sa Molitor, som fant ut at en robotkarakter var mindre sannsynlig å projisere dømmekraft eller stigma. «Vi følte oss som en person du gjerne vil ha en vennlig samtale med.»
Roo kan få spørsmål når som helst. Tjenesten er gratis og tilgjengelig 24/7.
Chatboten vil svare umiddelbart, og trekker fra Planned Parenthoods database med fakta, statistikk og ressurser knyttet til seksuell helse, utarbeidet og oppdatert internt av helse-non-profit organisasjonen i samarbeid med akademikere og forskere.
Vanlige spørsmål er oppført til brukere i begynnelsen. Disse inkluderer:
- «Hvordan kan jeg fortelle noen at jeg liker dem?»
- «Svaginaen min er normal?»
- «Hvordan går jeg ut?»
- «Hva er riktig alder for å ha sex for første gang?»
- «Hvor stor penis skal være?»
- «Hva er den beste prevensjonsmetoden?»
Brukere kan også bla gjennom emner: Kropp, relasjoner, onani, sex, graviditet, prevensjon, seksuell orientering og kjønn, helsetjenester og kostnader og symptomer.
Eller begynn å skrive. Roo har en innebygd autofullføringskomponent som ofte kan forutsi et seksuelt helserelatert spørsmål basert på de første bokstavene eller ordene som «Hvordan vet jeg … om jeg er transkjønnet»?»
Roos svar?
«Det er mange måter å uttrykke din kjønnsidentitet på, og hvordan du uttrykker kjønnet ditt er helt gyldig. Bare du kan bestemme hvordan du skal identifisere deg. Det kan være nyttig å snakke om ting med en forelder eller annen voksen du stoler på og tror kan hjelpe «.
Hvis Roo ikke vet svaret på et spørsmål, vil han be brukeren omformulere spørsmålet eller foreslå andre ressurser om problemet som kan være nyttige.
Ved alvorlige problemer vil Roo spørre om en bruker ønsker å bli koblet til en helsepedagog. Chatboten kan deretter koble ekspert og bruker via tekst eller direktemelding hvis de ønsker det.
Etter hver utveksling av spørsmål og svar lenker chatboten til andre ressurser om dette problemet.
En betryggende innflytelse
Roo, i kraft av sin programmering og design, kan også være en betryggende innflytelse på en interessert ung person.
«Bare tenk på en 13 år gammel gutt. Alt de vil vite er at de er normale, sa Molitor. «Roo, på en rekke måter, [sier], ‘Alt du hører er normalt, og vi er for alle disse tingene. Ikke bekymre deg. Vi vil finne ut hvordan du … forstår deg selv mer. ‘»
Denne meldingen kan være spesielt trøstende for LHBTQ-ungdom, hvorav mange ser på internett og sosiale medier for informasjon om deres identitet og en følelse av fellesskap.
En rapport fra 2017 fra GLSEN fant at mindre enn 5 % av skeive ungdommer rapporterte at skolene deres underviste i seksualundervisning med positive omtaler av LHBTQ-emner, til tross for at skeive ungdommer er en HIV-risikogruppe.
Sekund Sentre for sykdomskontroll og forebygging, unge mennesker i alderen 13-24 år utgjorde 21 % av nye hiv-diagnoser i 2016, med homofile og bifile menn spesielt rammet.
Ifølge Molitor er seksuell preferanse et av de tre beste temaene brukere spør Roo om.
«Det endelige målet er å få frem ideen om at du ikke er alene,» sa Molitor, som understreket at Roo også kan være med på å vise vei til «fysiske» helse- og samfunnshus. «Alle våre digitale produkter finner en måte å la folk koble seg på».
Designet for å utvikle seg
Etter en Q&A-økt spør Roo også de som leter etter svar på demografi som alder, rase og etnisitet for å «gjøre bot-hjerne smartere».
Faktisk er Roo designet for å utvikle seg etter hvert som flere brukere stiller spørsmål. I hovedsak, bli smartere over tid ved å lære unge menneskers atferd, skrivemønstre og bekymringer.
I tillegg til programvaren har Roo innholdsskapere, «eksperter», som komponerer bekreftede svar.
En annen ansatt endrer teksten for å sikre at Roo alltid svarer med en tone som alltid er «vennlig, imøtekommende, ikke-kjønnet, ikke-dømmende», sa Molitor.
Siden lanseringen av Roo, for eksempel, har mange brukere etterspurt informasjon om anatomi, som følgelig nå er et tema som Molitor og teamet hans utvikler.
Roo er konfidensiell: ingen personlig informasjon som navn, telefonnummer, e-post eller plassering er nødvendig for bruken.
Dette betyr at brukere kan stille personlige spørsmål uten frykt for at jevnaldrende, foreldre eller publikum skal lære deres forespørsler om emner som kan være sensitive eller tabubelagte.
Starter samtaler
Seksualundervisning for unge mennesker, spesielt når denne informasjonen kommer fra Planned Parenthood, kan faktisk være et polariserende tema i USA.
Til foreldre som er bekymret for at barna deres skal lære om sex på nettet, understreket Molitor at Planned Parenthoods mål er å involvere familier i denne dialogen.
«Det vi ønsker er at foreldre skal kunne ha samtalen med barna sine om temaet seksuell og reproduktiv helse,» sa Molitor. «Og det vi ønsker å gjøre – det samme Roo gjør for tenåringer – er også at foreldre skal ha muligheten til å bruke alle ressursene våre til å ha den samtalen.».
Disse samtalene er nødvendige. Utdanning om prevensjon, HIV og seksuelt overførbare sykdommer blant kvinnelige ungdommer gikk betydelig ned fra 2006 til 2010 og fra 2011 til 2013, ifølge en studie fra 2016 i Journal of Adolescent Health.
Det gikk også ned blant mannlige tenåringer i løpet av disse tidsperiodene.
Men selv i områder av landet hvor det er mangel på seksualundervisning i skolen, er en ung person nå bare en chatbot langt fra å få pålitelig informasjon.
«Roos endelige mål er at alle har rett til gratis og nøyaktig opplæring om seksuelle og reproduktive helsespørsmål,» sa Molitor. «Jeg synes denne kombinasjonen er veldig vanskelig. Det er alltid gratis informasjon. Det er ikke nøyaktig. Og det er alltid nøyaktig informasjon og det er ikke like eller alltid gratis. Så, bare på høyeste nivå, hvis vi kan tilby et trygt sted for folk å stille spørsmålene sine og svare nøyaktig på dem, tror jeg det er en stor seier.».
Bunnlinjen
Roo er en gratis og konfidensiell chatbot som unge (og voksne) kan bruke til å stille spørsmål om seksuell helse. 24/7-tjenesten utvikler seg, noe som betyr at den blir smartere om emnene ettersom flere og flere stiller spørsmål.
De kan besøke interesserte i alle aldre Roo.Planlagt foreldreskap.org på en smarttelefon (eller skriv «Roo» til 22422) for å møte Roo.