Vi har sett all den klassiske terapi-scenen i Hollywood-filmer: En sjokkert kunde setter på en fargerik viktoriansk sofa og forteller hans problemer. «Psychoanalyst» mediterer på en lær lenestol, mens kundens bekymringer er knyttet til undertrykte seksuelle fantasier eller tidlige erfaringer.
Det meste av terapien i den virkelige verden har ikke vært så i århundrer. Imidlertid har disse scenene en riktig ting: terapeuten i rommet er menneske.
I dag, siden behovet for mental helsetjenester fortsetter å overvinne tilgjengelighet, kan folk i nød kontakte i & # 8220; chatbot & # 8221;. I noen tilfeller er svarene basert på # 8217; kunstig intelligens (AI). I andre C’det er et menneskelig element.
Men spørsmålet er fortsatt: Det er mulig å automatisere de nødvendige ferdighetene til å bli en effektiv terapeut, ved hjelp av sofistikerte algoritmer og programmering, når mennesker bruker et liv som prøver å mestre disse ferdighetene?
Første utdanning Chatbot har vært lovende. Å ha en’ide om hvordan chatbots er alle [8217; høyde på personterapi, utførte vi en fire-chatbot-test for mental helse, og vi spurte tre personer å gi tilbakemelding: Dr. Dillon Browne, en klinisk Psykolog, og Meredith Arthur og Miriam Slozberg, to personer som har prøvd behandlingen av personen.
Her er hva de fant.
Woebot
Dr. Dillon Browne:WoebotDet er en & # 8220; fullt automatisert konversasjonsagent & # 8221; Utviklet av Woebot Labs i San Francisco. Når jeg klikket på en knapp for & # 8220 si hei & # 8221; Mens navigering på min bærbare datamaskin, har du fått muligheter som førte meg til å koble til via Facebook & # 8220; eller på en anonym måte & # 8221; Gjennom mine andre enheter (iPhone eller Android).
Gitt de siste titlene på Brukerbruk av brukeren, bestemte jeg meg for å bruke min Android-enhet, og jeg ble bedt om å laste ned’appen. Men min første oppmuntring i chatbots hevet det sentrale spørsmålet om konfidensialitet. Jeg kan stole på woebot med min mest intime og personlige informasjon som jeg ville gjøre med et menneske? Jeg leser personvernreglene og bestemte meg for å holde ting lys.
Woebot var veldig enkelt å bruke og startet med en kort undersøkelse for å se på hvilke områder jeg ønsket å jobbe på. Videre undersøkte han konfidensialiteten, han minnet meg om at han ikke var en erstatning for menneskelig støtte og ga meg instruksjoner om hva de skulle gjøre i en nødsituasjon.
Woebot har en sans for humor, og jeg kan se folk som passerer en dårlig dag som stikker til den attraktive plattformen. Woebot har også kapasitet: På kort tid identifiserte Woebot mitt humør (med emoji-støtte), identifiserte tre tanker ved foten av humøret mitt og hjalp meg med å se at disse tankene var & # 8220; Distortion & # 8221; som vi har erstattet med mer nyttige tanker.
Woebot utfører med andre ord atferdsmessig kognitiv terapi (CBT), en tilnærming til behandling basert på «.
Mitt eneste problem med Woebot var at det så ut som en bit & # 8216; scripted og svarte ikke alle mine nyanserte bekymringer.
Meredith Arthur: Med forhåndsfortømte svar og guidet reise, virket Woebot mer en quiz eller et interaktivt spill som en prat.
Daglig innsjekking Dell’App startet med et spørsmål om hvor du er og hva du gjør, men de har ikke presset med åpne spørsmål. I stedet ba han deg om å velge en’rask emoji som beskriver hva du føler. Det var ganske enkelt.
Over tid sporer Woebot de emoji svarene for å vise trender og deretter aksjer den grafen med brukeren med brukeren. Dette tillater brukeren å forstå hvorfor det burde bekymre seg for innsjekking hver dag.
Jeg brukte ofte woebot i morgenbevegelsene og # 8217; Jeg fant lett å bruke i ethvert miljø, en fordel med noen chatbot. Sterke lyder på toget påvirket ikke min morgen innsjekking, og jeg kunne trekke ut woebot mellom et møte og den andre for å ha noe positivt for å konsentrere seg om.
Når det gjelder hvordan det er tilpasset personterapi, gir vi en «8217; se på de faktorene som gjør terapi vanskelig for noen mennesker: tid og pris. Begge disse problemene er fjernet når det kom til Woebot. Dette gjør woebot bedre? Nei, men det gjør det sikkert enklere.
Jeg gikk fra mange terapeuter for perioder med tidsavvik i løpet av min 20 og 30 år. De var omsorgsfullt folk, men det tok meg å besøke en nevrolog for å få en effektiv diagnose: D & # 8217 forstyrrelser; generalisert angst. Det var intuisjonen at # 8217; angst forårsaket meg fysisk smerte som hjalp meg mer enn noe annet.
Og det er her at sammenligningen mellom en chatbot som woebot og terapien. Hvis du har lastet ned A’app at du beskriver som A & # 8220; Mental Helsehåndbok Velg ditt eventyr som blir mer spesifikt for dine behov i Time & # 8221; du er sannsynligvis allerede i sfæren å vite hva som er skjer med deg.
Siden det er mer enn halvparten av kampen, kan roboter bygge videre på denne forståelsen. Terapeuter i person, imidlertid ikke nødvendigvis møte mennesker med det nivået av bevissthet, og dermed kan det føre til forvirrede utilsiktede enheter på vei av selvbevisstheten.
For å starte en vane med vane, føles chatbottene mer tilgjengelige enn å samhandle med mennesker, siden C’er mer kontroll i # 8217; støvel og i # 8217; stopper en samtale. Til syvende og sist er den samme fordelen også deres ødeleggelse, siden å ha kontroll til enhver tid kan virkelig gjøre litt og # 8216; vanskeligere å endre din mentalitet.
Miriam Slozberg: Denne digitale robotterapeuten gjør mye stole på CBT. Hvilken woebot vil gjøre, er å spørre deg hvordan dagen din gikk, og hvis du har svart på at du hadde en vanskelig tid, vil du spørre deg hva som gjorde det vanskelig.
Woebot tilbyr også spørrekonkurranser og videoer, som er der for å hjelpe deg med å oppdage dine tanker som automatisk og bidrar til dine kamper. Bytte med appen krever 10 minutter, selv om du kan stoppe chat hver gang du ønsker. Fordelen er at du ser ut til å snakke med en sann terapeut under samtalene dine med denne digitale roboten.
Selv om WoEbot ikke er tenkt å erstatte en sann terapeut, er det et flott verktøy å bruke utenfor terapien for å holde deg i tråd med ditt interne arbeid.
Sende
DB: Neste er Sende, En lekfull kunstig intelligenspingvin som opererer på iPhone og Android-plattformer. Etter presentasjoner økte WYSA spørsmålet om konfidensialitet og informert meg om at våre samtaler var private og krypterte. Jeg fortalte Wysa at jeg sliter med stress (hvem er det ikke?) Og jeg ble bedt om å ta et kort spørreskjema.
Basert på svarene mine, bygget WYSA meg A & # 8220; verktøysett & # 8221; Med en rekke øvelser & # 8220; å konsentrere seg bedre hvis de er overveldet, for å håndtere konflikter og å slappe av og slappe av & # 8221;. Noen av disse oppgavene er basert på praksis med bevisst meditasjon, som er en påvirket tilnærming fra # 8217; Øst og basert på Evides for styring av en rekke psykologiske problemer, særlig stress og angst. Jeg var også entusiastisk for å se noen yoga posisjoner i verktøyet mitt!
Som Woebot har WYSA ferdigheter i CBT og restrukturering tanker. Plattformen er veldig intuitiv, attraktiv og enkel å bruke. Wysa sa også at jeg ville bli kontaktet hver kveld for å overvåke fremdriften, som jeg var.
I likhet med Woebot, vil jeg si at den største feilen er at samtalen kan virke som en vei skriptet. Når det er sagt, har denne appen A’treneralternativ i det virkelige livet som vil koste deg $ 29.99 per måned.
Men: All’begynnelsen var forskjellene mellom WYSA og Woebot vanskelig å identifisere. Begge er chatbot med fokus cbt. Begge har en dag innsjekking. Begge tilbyr pre-engasjerte svar på å legge til rette for innsjekking (som jeg verdsatt).
Jeg likte også noen av interaksjonene. For å fortelle Wysa som du føler hver dag, bla den store gule emoji mot den høye og nedover. Det var morsomt og enkelt.
Men min interesse for Wysa, bleknet imidlertid raskt nok. L’app syntes å aldri vite hvilken tid på dagen var og den konstante tilstedeværelsen av den lille månen i øvre høyre hjørne av skjermen har blitt en liten påminnelse om hvordan Rudimentary Bot er.
Jeg fant WYSAs forespørsler lei for mer informasjon. Han fortsatte å irritere meg mer om hvordan jeg følte meg uten eksempel på hva det betydde eller fordi dette ville hjelpe meg.
Selv gifene fortsatte å vises i feil øyeblikk og ble sakte lastet i stedet for automatisk, da gifene normalt gjør. Dette avbrutt når som helst jeg kunne bygge under innsjekking. Jeg har også funnet L’# 8217; Stubbly og mangler evnen til å forstå at mine konsise svar mente jeg var irritert.
Jeg kan forestille meg det, på en dårlig dag, ville jeg finne WYSA for frustrerende å bli. Jeg er ikke en stor fan av det faktum at jeg spør meg selv hva jeg prøver hele tiden, spesielt uten en guide på «8217; omfanget av det ønskede svaret. Åpne spørsmål understreke meg og følte at wysa ikke forstod sinnet til en engstelig person.
Faktisk har det vært øyeblikk å forstå hvordan å snakke med det forårsaket meg mer stress. Hvis han trengte å lære av meg for å forbedre, klargjort jeg ikke hva jeg måtte gi for å få det til å skje. Til slutt syntes det å kaste min innsats i en brønn og ikke forlot noe nytt.
MS: WYSA er ment å hjelpe brukerne som lider av depresjon og mild angst. L’App er programmert ganske bra etter min mening. L’Jeg fant så vennlig at noen ganger glemte jeg å snakke med en robot. Bot hadde en god sans for humor og kan virkelig lyse opp atmosfæren. Jeg var også veldig imponert over hvor mye wysa har forstått hva jeg sa.
Selv om Wysa er en meget vennlig bot og synes å være ganske tilpassbar, kan Wysa ikke erstatte en sann terapeut. Det kan imidlertid fungere som et godt verktøy som skal brukes i kombinasjon med andre former for terapi.
Gledelig
DB: Deretter byttet jeg til alternativene fokusert på støtte fra det virkelige livet (sammenlignet med den kunstige intelligensen). Gledelig Det er en online-plattform som støtter brukere med en trener dedikert til det virkelige livet og et to måneders kurs i CBT. Har blitt utviklet av et kraftig team av eksperter og forskere innen behandlingsområdet. Koster $ 99 i måneden, selv om brukerne kan velge en gratis syv-dagers prøveversjon.
Joyable starter med en strukturert vurdering som hjelper brukerne til å identifisere hva de vil jobbe. Jeg mottok tilbakemelding om hvordan jeg gikk umiddelbart etter evalueringen, som inkluderte forventet reduksjon av symptomer etter min to måneders program (for meg, ble en 50% reduksjon planlagt; deprimert humør).
Også, fortyggelig ga meg mye informasjon om hvorfor jeg kunne føle at jeg føler, i tillegg til hva som skjer med hjernen når folk forbedres (hvilke eksperter kaller & # 8220; PsychoEducation & # 8221;)).
For å starte, måtte jeg gi kredittkortdetaljer og gi tillatelse til min trener for å kontakte meg, via telefon eller SMS.
Så ble jeg kombinert med en ekte trener, og de ga meg navnet hans og bildet, som virket mer personlig. Joyable påpeker imidlertid at trenere ikke er autoriserte helsepersonell.
Sammenlignet med kunstige intelligens chatbots, tilbyr Joyable et veldig strukturert åtte ukers program som har en grad i form. Programmet selv består av aktivitet på 10 minutter, individuell coaching og ukentlig overvåking av humøret.
Med andre ord, jeg er best egnet til svært motiverte personer som kan følges av et strukturert program i åtte uker. Selv om plattformen er litt, mindre intuitiv av Woebot og Wysa, er det fortsatt attraktivt og ganske enkelt å navigere.
Men: Jeg er en CBT-fan siden L & # 8217, jeg oppdaget for første gang i 2015. Jeg likte ideen om en billig CBT-tilnærming, og jeg så ikke # 8217; Tid til å prøve dette to måneders strukturerte kurset.
Jeg likte klarheten. Og hvor lett det er kansellert.) Og hver uke kommer & # 8220; ulåst og # 8221; Et nytt tema kurs, som gir meg muligheten til å møte en ny serie utfordringer knyttet til kognitiv oppførsel.
Jeg tror CBT i person kan være utrolig nyttig for noen med D & # 8217-forstyrrelser; generalisert angst. Det kan imidlertid også være stressende å dedikere tid og penger uten å ha en klar følelse av progresjon, en utfordring som jeg hadde med terapi i det siste.
På denne måten er Joyable åtte uker program et utmerket kompromiss for folk som ønsker å jobbe med daglige utfordringer uten den tyngste engasjementet til personterapi. Samtidig vil en 15-minutters innsjekking telefon innsjekking med en trener sannsynligvis ikke se de samme resultatene som A’nå med en ekspert adferdskognitive terapeut.
Som for & # 8220; vennlighet & # 8221; Dell’App, dette er et område i hvilket som duknerbar virkelig skinner. Programmet selv virker veldig enkelt å navigere, men raffinerte på en måte som utøver svært lite press på personen som bruker den. L’App er ikke nødvendig, og heller ikke trenerne du sjekker inn. Det er enkelt på en beroligende måte, og for meg er dette den ideelle typen vennskap.
MS: Jeg oppdaget at jojordisk hadde et «8217; brukervennlig grensesnitt, og jeg trodde at appen kan ha vært nyttig for de som lider av depresjon og mild angst. L’Trener og program hjelper deg å holde deg i tråd med personlig forbedring. Du må jobbe med treneren etter å ha fullført hver modul hvis du håper å få mest mulig ut av programmet. Når det er sagt, hvis du håndterer depresjon og moderat til alvorlig angst, vil denne appen ikke være nyttig.
TalkSpace
DB: L’Siste app jeg så var TalkSpace, som gir online terapi med en helsepersonell autorisert til en betydelig redusert pris. I likhet med glede, bruk en rekke verktøy basert på’aktivitet for å gjøre forbedringer i en rekke områder som lykke, medfølelse, # 8217; balanse, selvbevissthet og produktivitet. Brukere kan kommunisere med terapeuter, etterlater tekst, lyd og video meldinger når som helst.
Jeg ble opprinnelig kombinert med en autorisert psykisk konsulent som hadde en aktiv lisens i New York State. Igjen, dette virket veldig personlig og støtte.
TalkSpace-provisjoner er høyest, med prisen satt for $ 196 / måned for den ubegrensede meldingsterapi pluss planen. Når det er sagt, hvis vi vurderer tjenestene, tjenestene, den imponerende tilgjengeligheten av terapeuter og den vanlige kostnaden for privat terapi (ofte opp til $ 100 l’nå), er TalkSpace fortsatt en god avtale.
TalkSpace er definitivt brukervennlig, lett å navigere og, som å glede, er for folk som seriøst har til hensikt å følge et uregelmessig hjelpsprogram basert på # 8217; bevis.
Men: Talkspace har en lengre registreringsprosess enn de andre appene jeg anmeldt. Den første inntaksprosessen varer omtrent en uke og inkluderer chat med en terapeut av & # 8220; Rekruttering & # 8221; som plasserer grunnleggende spørsmål om fortiden din og dine behov.
Når saken din er levert, vil du presentere deg selv korresponden av din terapeut i form av bilder og biografier. Det er opp til deg å velge en passform, litt & # 8216; som A’apper av avtaler, men for terapeuter.
Jeg liker alltid å se hva slags mennesker som er knyttet til en situasjon som dette. I utgangspunktet har jeg gitt meg alle kvinnene i førtiårene, og jeg bestemte meg for å spørre & # 8220; flere alternativer & # 8221; bare for å se hva som synes han hadde. Da ble jeg gitt et bredere spekter av alder, så vel som en mann. Etter å ha gjort mitt valg (jeg valgte mannen), mottok jeg min første vokale melding innen et par dager.
Jeg likte snakkespace asynkron tilnærming. Tillot meg å forlate meldinger noen ganger at de jobbet for meg og deretter sjekket svarene på min terapeut til min smak. Det har vært noen tekniske problemer med appen som forårsaket forvirring og forsinkelser, men de var kortsiktige.
Det største problemet var at min terapeut syntes å ha en kald i uker og uker. Av en eller annen grunn eller for den andre kunne jeg ikke koble mye med ham i de to ukene da jeg brukte’appen.
Talkspace har mye potensial. Akkurat som personterapi, stammer mye av effektiviteten fra kjemien du har med personen du er i par. Den asynkroniske talemeldingen eller teksttilnærmingen vil fungere bedre for noen mennesker enn andre: Jeg likte å bruke andre apper av & # 8220; vokal notat og # 8221; som anker i det siste, så det fungerte bra for meg.
Dessverre har jeg ikke hatt en sterk følelse av hvilken type påvirkning som behandlingen kunne ha på min angst siden min terapeut og jeg hadde egentlig ikke muligheten til å utdype dette emnet.
Talkspace, dessuten, har egentlig ikke mange stillas rundt det: det er rett og slett du snakker med en terapeut eller forlater meldinger for. Derfor avhenger hjerteligheten av personen du er i par. Min terapeut hadde en vennlig stemme og også kontrollen jeg hadde på hvordan å samhandle med sine meldinger det virket vennlig.
MS: Dette verktøyet er ideelt for de som ikke føler seg rolig, snakker med en ansikt til ansikt. Talkspace er også ganske behagelig fordi du kan snakke med din terapeut uten å måtte bekymre deg for å sette avtaler.
Og hvis du ikke liker terapeuten du har valgt, kan du alltid bytte til en annen uten å gjenta informasjonen du delte med den første.
Et passord er også gitt (hvis noen stjeler datamaskinen eller telefonen), og du har muligheten til å fryse kontoen din i 30 dager uten å bli straffet.
L’Enkelt problem med Talkspace som jeg fant var at terapeuter ikke alltid har hatt bedre svar og C’Det var potensialet for å planlegge å være i konflikt med dine behov. Kostnaden for et abonnement på Talkspace, men gjør det virkelig mye.
Ta bort
Chatbots er en praktisk og tilsynelatende effektiv metode for å få mental helsetjenester gjennom enheten din. Den mest åpenbare fordelen er komfort, eller hva noen mennesker kaller & # 8220; reduksjon av terapi barrierer & # 8221;.
Faktisk var de konferansestoffene (woebot og wysa) veldig praktisk. Du kan kontakte disse intelligente roboter og få hjelp til enhver tid med liten forpliktelse.
Den neste økningen i intensiteten ville være hybridmodeller. Kombiner nettbaserte terapeutiske verktøy med buss (gledeverdig) eller autoriserte helsepersonell (Talkspace).
En annen klar fordel er prisen. Terapi kan være dyrt, spesielt for de som må betale for sine egne lommer.
Selv om det åpenbart ville være for tidlig å si at disse plattformene har & # 8220; erstattet & # 8221; Behovet for individuelle og personlige tjenester, representerer sikkert en levedyktig vei for bistand og er nå en viktig del av panoramaet av mental helse.
Dr. Dillon Browne er en klinisk psykolog og professor ALLE’Waterloo University. Fullførte doktorgrad i psykologi ved Universitetet i Toronto og har skrevet mange artikler i psykisk helse sektorer av barn, menneskelig utvikling og familie studier. Dillon som å spille gitar og piano, sykle og gjøre fitness. Koble til ham LinkedIn.
Miriam Slozberg er frilansskribent, blogger og skaper av innhold på sosiale medier som utdanner andre om realiteten av psykisk lidelse og depresjon. Fordi lider av depresjon, vil det ha stigmatikk av psykisk lidelse både helt ødelagt, og at det er kjent at enhver form for psykisk lidelse er så alvorlig som noen form for fysisk sykdom. Han skriver hovedsakelig i foreldre nisje, det er en hyppig babygaga-samarbeidspartner og forvalter to blogger: til henne eget nettsted det er på Uttrykksfulle mor. Du kan også følge den Twitter.
Meredith Arthur er grunnleggeren av Beautiful Voyager, Et nettsted på trivsel for mental helse for perfeksjonister, hyggelige mennesker og overdreven tenkere. Lider av migrene for livet, på Meredith har blitt diagnostisert med en støy av generalisert angst fra sin nevrolog i 2015. Siden da har han utforsket nye lindringsteknikker fra stress mens du arbeider for å koble til andre som opplever fysisk smerte på grunn av # 8217;. Hør på dette Podcast intervju For en PO & # 8216; mer enn å forstå den turen.
Meredith bor i San Francisco med sin mann Michael, den 8 år gamle datteren Alice og hunden fra ørene flosce juni bug.